Obsługa informatyczna firm

Outsourcing IT to jeden ze sposobów na wyeliminowanie kosztów prowadzenia systemów informatycznych firmy. Dzięki elastycznym pakietom IT, firmy mogą budżetować swoje wydatki na IT i korzystać z dobrodziejstw wsparcia informatycznego wtedy, kiedy go potrzebują. Ponadto nie będą musiały kupować dodatkowego sprzętu lub technologii, których nie potrzebują. Outsourcing może również zaoszczędzić firmie pieniądze na kosztach wdrożenia i rozwoju. Outsourcingowa obsługa informatyczna firm ułatwia również wprowadzanie nowych funkcji lub programów biznesowych w krótkim czasie.

Problemy z outsourcingiem IT

Z obsługą IT dla firm wiąże się kilka problemów. Pierwszym z nich jest to, że pracownicy firmy outsourcingowej mogą nie do końca rozumieć kulturę firmy lub jej długoterminowe cele. W rezultacie pracownicy ci mogą być obojętni na sukces projektu. Innym problemem związanym z outsourcingiem jest to, że niektóre firmy mają nierealistyczne oczekiwania w stosunku do firmy zlecającej. Może to prowadzić do niepowodzenia projektu i rozczarowania firmy.

Outsourcing może również prowadzić do różnic kulturowych i językowych. Sprzedawcy outsourcingowi mogą nie kłaść wystarczającego nacisku na bezpieczeństwo techniczne i politykę GDPR, powodując potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa. Ponadto ważne jest, aby ustanowić dobry poziom komunikacji między członkami zespołu. Można to zrobić za pomocą narzędzi do zarządzania projektami i wspólnych tablic GitHub.

Kolejnym problemem związanym z outsourcingiem IT jest brak spójnej informacji o poszczególnych firmach outsourcingowych. Nie każdy może spędzić tygodnie na przeglądaniu stron internetowych i kontaktowaniu się z każdą firmą. Dedykowany katalog dostawców zamieści spójne, obiektywne informacje o wszystkich firmach w swoim katalogu. Dodatkowo, katalogi te będą weryfikować autentyczność recenzji każdej firmy.

Inną kwestią związaną z outsourcingiem jest ryzyko niewłaściwego wykorzystania danych i własności intelektualnej. Dostawcy outsourcingu powinni mieć silne polityki i procedury bezpieczeństwa, aby zapewnić, że nikt inny nie może wykorzystać tych danych. Firmy powinny również zawrzeć umowę o nieujawnianiu informacji w umowie outsourcingowej. Zmniejszy to ryzyko naruszenia danych.

Znalezienie odpowiedniego dostawcy wielkości może być wyzwaniem dla firm, które muszą szybko skalować w górę lub w dół. Wybór dostawcy outsourcingu IT powinien być procesem świadomym i opartym na współpracy, który doprowadzi do pomyślnego wyniku dla wszystkich stron.

Ukryte koszty

Outsourcing IT jest lukratywną opcją biznesową, ale ma też ukryte koszty. Oprócz kosztów pracy, outsourcing dodaje również koszty związane z komunikacją wewnętrzną. Pisemna i ustna korespondencja pomiędzy wyższym kierownictwem a pracownikami jest kosztowna. Poza tym, starsi liderzy muszą stale spotykać się z poszczególnymi pracownikami, aby utrzymać wysokie morale. Może to utrudniać im pracę nad innymi zadaniami.

Przełączanie outsourcowanych dostawców może być również kosztowne. Oryginalny sprzedawca może być opłacony do nadzorowania przejścia. Ponadto, może to wymagać okresu transferu wiedzy, zanim nowy sprzedawca będzie gotowy do przejęcia. Tych „kosztów bąbelkowych” nie da się uniknąć, ale można nimi zarządzać na podstawie umowy. Te „niewidzialne” koszty mogą sięgać nawet 20 milionów dolarów.

Firmy są narażone na ukryte koszty w outsourcingu, ponieważ nie obliczają właściwie prawdziwych kosztów operacji. Wybór dostawcy usług, który dysponuje elastycznymi modelami outsourcingu, pomoże im uniknąć szacowanych na dwa do trzech procent kosztów przejścia. Ponadto, nowy dostawca musi być godny zaufania, a firma musi mieć jasność co do swojej roli i sposobu zarządzania procesem.

Kolejnym ukrytym kosztem outsourcingu jest koszt zatrudniania. Koszt zatrudnienia nowego pracownika może sięgać 3.400 dolarów miesięcznie. Może wynosić nawet 6 400 dolarów, jeśli pracownik jest doświadczonym twórcą oprogramowania. A koszt naprawy pojedynczego błędu po dostarczeniu jest często wyższy niż koszt samego projektu.

Innym ukrytym kosztem outsourcingu rozwoju oprogramowania jest koszt licencji na oprogramowanie. Koszt licencji na oprogramowanie różni się w zależności od organizacji. Konieczne jest również zainwestowanie w infrastrukturę IT, aby zapewnić deweloperom możliwość prawidłowej pracy.

Szybki czas realizacji

Wraz z nadejściem transformacji cyfrowej firmy odeszły od silosowego modelu outsourcingu IT, decydując się na partnerstwo z wieloma dostawcami. Organizacje te oferują kompleksowy zakres usług outsourcingu IT, które mogą pomóc firmom w realizacji wszystkich ich celów biznesowych. Jednak wybór odpowiedniego dostawcy usług nie jest łatwym zadaniem. Firmy muszą rozpoznać kompromisy między różnymi modelami usług, aby określić, który z nich jest najlepszy dla ich potrzeb.

Outsourcing pozwala małym firmom uzyskać dostęp do doświadczonego, profesjonalnego personelu IT bez konieczności ponoszenia kosztów i kłopotów związanych z utrzymaniem pełnoetatowego personelu IT. Oprócz opłacalności, outsourcing IT daje małym firmom dostęp do tej samej wiedzy, co dużym przedsiębiorstwom. Korzyścią z tego jest to, że mogą one skupić się na swoich głównych atutach.

Automatyzacja przepływu pracy może pomóc firmom w skróceniu czasu realizacji. Poprzez automatyzację procesów, przewidywalne kroki mogą być wykonane przy mniejszej liczbie interakcji ludzkich. Ponadto, automatyzacja przepływu pracy pomaga zminimalizować ryzyko pominięcia kroku w procesie. Zautomatyzowane przepływy pracy mogą zmniejszyć ryzyko pominięcia zadań, co poprawi wydajność i czas realizacji.

W przypadku outsourcingu koszt zatrudnienia pracowników jest jednym z najważniejszych czynników. Nawet największe firmy nie mogą sobie pozwolić na zatrudnienie całego sztabu ekspertów IT. Zamiast tego, zlecają pewne role lub zestawy umiejętności na określony czas. Zatrudniając zewnętrznego dostawcę, firma może skupić się na wytwarzaniu wysokiej jakości produktów i usług.

Koszty

Koszty obsługi informatycznej firm różnią się w zależności od sposobu realizacji projektu. Istnieją trzy popularne rodzaje outsourcingu IT. Należą do nich rozszerzenie personelu, zespoły dedykowane i outsourcing projektu. Te szacunkowe koszty są oparte na wymaganiach IT firmy i poziomie umiejętności zespołu outsourcingowego.

Wewnętrzne działy IT nie są w stanie zagwarantować 99,9% czasu pracy. Według jednego z badań, średni koszt godziny przestoju wynosi od 20 do 40 tysięcy dolarów. Dzieje się tak dlatego, że przestoje powodują zakłócenia w działalności, spadek wydajności pracowników i naruszenie bezpieczeństwa. Outsourcingowi dostawcy IT zazwyczaj dostarczają narzędzia do monitorowania i systemy biletowe.

Wiele organizacji posiada wewnętrzny zespół IT, ale przydałaby im się pomoc. Outsourcing rutynowych prac nad systemami komputerowymi może uwolnić zasoby wewnętrzne, dzięki czemu główny personel może skupić się na codziennych zadaniach. Outsourcingowe zespoły IT zazwyczaj posiadają specjalistyczne talenty, które mogą być niedostępne w firmie. Ponadto mogą one zapewnić proaktywne wsparcie i korzystać z najnowszych technologii i oprogramowania.

Outsourcing IT to coraz popularniejsza opcja. Pozwala on organizacjom skupić się na głównych celach biznesowych i osiągnąć szybsze rezultaty. Outsourcing rozwiązań IT może pomóc organizacjom zająć się złożonymi systemami informatycznymi, poprawić zwinność, szybkość wprowadzania na rynek i zadowolenie klientów. Ponadto, dzięki outsourcingowi obsługi IT dla firm, przedsiębiorstwa mogą wyeliminować koszty związane z niskim poziomem bezpieczeństwa, niezgodnością z przepisami i brakiem satysfakcji klienta.

Koszty outsourcingu IT mogą być bardzo różne i ważne jest, aby odpowiednio zaplanować budżet. Koszt projektu outsourcingu IT zależy od kilku czynników, w tym konfiguracji IT organizacji, wyzwań i potrzeb. Rozumiejąc te czynniki i porównując stawki dostawców, firmy mogą wybrać odpowiedniego partnera dla swojego projektu outsourcingu IT i odpowiednio zaplanować budżet.

Bezpieczeństwo

Outsourcing bezpieczeństwa to świetna opcja dla firm, które zmagają się z cyberbezpieczeństwem. Firmy mogą skorzystać z wiedzy i infrastruktury dostawcy usług, aby szybko i skutecznie wdrożyć rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa. Dodatkowo, outsourcing bezpieczeństwa pozwoli organizacjom skupić się na swojej podstawowej działalności i zminimalizować czas i zasoby potrzebne do zarządzania kwestiami bezpieczeństwa. Wewnętrzne zespoły ds. bezpieczeństwa mogą nie mieć wiedzy specjalistycznej, aby poradzić sobie z niektórymi sytuacjami lub nie są wyposażone w najnowocześniejszy sprzęt zabezpieczający, co może kosztować firmę wiele pieniędzy.

Outsourcing operacji bezpieczeństwa może pomóc firmom w optymalizacji ich pakietów oprogramowania. Może to pomóc firmom w podejmowaniu krytycznych decyzji dotyczących wdrażania i integracji oraz zmniejszyć ryzyko związane z przestarzałą technologią. Outsourcing operacji bezpieczeństwa może również pomóc firmom w skalowaniu operacji bezpieczeństwa w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby biznesowe lub krajobraz zagrożeń. Korzystając z usług zewnętrznych, firmy mogą zmniejszyć ryzyko związane ze skalowalnością i mogą szybko skalować w górę i w dół w miarę rozwoju firmy.

Outsourcing usług bezpieczeństwa może pomóc firmom poczuć się bezpieczniej, ale wybór odpowiedniego dostawcy jest kluczowy. Firmy będą musiały znaleźć firmę, która spełnia ich wysokie standardy. Muszą również rozważyć, jak elastyczne są ich usługi ochrony w miarę rozwoju ich działalności. Bezpieczeństwo jest istotnym elementem biznesu, więc powinny wybrać dostawcę z długą historią sukcesów.

W ramach outsourcingu operacji bezpieczeństwa firmy mogą korzystać z wiedzy specjalistycznej stron trzecich w celu obniżenia kosztów. Korzystając z wiedzy i doświadczenia stron trzecich, firmy mogą uniknąć zatrudniania analityków i specjalistów ds. bezpieczeństwa i poświęcić swój czas na realizację najważniejszych zadań. Wiele firm zmaga się ze starszymi systemami i oprogramowaniem, które są podatne na ataki. W rezultacie, zarządzanie podatnościami jest dla większości organizacji poważną walką. Outsourcing operacji bezpieczeństwa może pomóc firmom upewnić się, że ich inwestycje w bezpieczeństwo nie są marnowane.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]